巨盾按:近期以来,医疗领域事故不断,正可谓是多事之秋。先是疫苗风波引得举国震怒。而后8月6日,美年大健康发布公告称,收到广州市天河区卫生和计划生育局的《责令整改通知书》。该《责令整改通知书》显示,广州美年富海门诊部存在部分报告非医生本人审核,体检报告无医师手写签名、违规开展CT放射诊疗活动等三个违规行为。该公告引起轩然大波,美年健康股票应声倒地。
美年大健康
“假医门”事件一下就将美年健康推到风口浪尖上。然而我们发现,美年大健康其实曾出现多次违规的情况。自2015年至今,美年大健康在3年时间先后受到行政处罚15次之多,处罚的原因涉及从事医学诊疗活动未取得《医疗机构执业许可证》、未取得《放射诊疗许可证》擅自开展放射诊疗活动、未经批准变更放射诊疗许可项目从事X射线CT影像诊断活动等多个方面。
其实在上述种种违规行为的背后,是美年大健康资本化之后快速扩张所产生的阵痛。自2015年借壳上市以来,美年大健康利用其在二级市场获得的资本发展迅速,业绩也是突飞猛进。近两年时间之内,美年大健康成功收购并控股了另外两家大型体检企业,即美兆体检和慈铭体检,超越爱康国宾成为体检行业老大。目前,美年大健康已在200多个核心城市拥有500多家体检中心,是中国市场规模最大、覆盖面最广的体检机构。
在这样大规模扩张的背后是企业人才储备的缺失,是管理制度的失位。
1 创始人意志失控的风险
很多企业对资本是又爱有怕。爱的是资本进入后能够使得公司发展更加顺畅,在拥有充足现金流的情况下可以根据自身的商业计划稳步发展。怕的是资本进入后,由于资方对扩张的渴望及对企业情况认识的缺失,逼迫创始人快速扩张。最终导致公司像一列不受控制火车,冲向无法预知的地方。
2 人才储备的缺失
企业通过融资获取资本是一件相对快速的事情,然而人才的储备却非一朝一夕。随着市场的发展,企业对于人才的需求更加复杂,而且不同的企业文化也需要给予员工一定时间的磨合。大面积扩张导致的人才缺口仅仅通过外部招聘的方式,以全新的班底在其他区域布局也存在极大的风险。
3 模式复制的可行性
可复制的商业模式是大规模扩张的一个重要基础。以教育行业为例,如今,教育培训行业的连锁经营模式也出现了两种,一种是直营模式,如新东方、好未来等;另一种为加盟模式,该模式最为普遍,包括上市后被收购的环球雅思,以及目前绝大多数的早教连锁品牌。加盟模式有利于快速扩张,但风险把控能力比较差;直营模式有利于教学方面的标准化管理,但需要投入大量的人力财力。
环球雅思被收购
很多情况下,企业在资金进入后通过简单的模式复制进行大范围扩张,实际上达不到原有的经验效果。
1 控制融资的节奏及控制权的把握
企业在经营过程中需要资金支持,但作为企业主应当有节奏的控制融资的进度。同时,通过公司架构的设置及治理结构的预设,保证在资本进入的同时,不会丢失控制权。避免“俏江南”这样的创始人失控事件是企业家在融资过程中首先应该注意到的问题。
俏江南创始人遭资本驱逐
2 内部激发员工
人才储备一直是许多公司在处于高速发展过程中的痛点。在外部寻找优秀人才的过程中,如何将深谙企业文化的内部老员工激发出来,成为企业扩张中的排头兵也是企业家应当思考的问题。资本当然重要,但是如何利用资本实现人才培养和员工主人翁意识的树立也不能忽视。现在越来越多的企业正在通过事业合伙人、股权激励等途径在保留优秀员工的同时,激发员工潜力。使得他们在企业大规模扩张的过程当中为企业助力。
3 地区合作与扩张
公司应当通过更加规范化的模式,将地区新扩张的分、子公司联系起来,同时也可以通过股权架构上的搭建,使得当地的运营团队与总公司实现更加紧密地绑定,达到有序高效扩张的目的。